Cambios

              
    

          
          
        
        

            
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Locales a julio 2017\r\n\r\nCasos cerrados: se refiere al total de 
            
15
casos \u00fanicos creados por el Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana 
            
16
3-1-1 en base a los contactos realizados por los solicitantes a 
            
17
trav\u00e9s de los canales disponibles para realizar sus quejas, 
            
18
denuncias, sugerencias o solicitudes excluyendo llamadas falsas, 
            
19
consulta de informaci\u00f3n y seguimiento de casos 
            
20
existentes.\r\n\r\nPorcentaje (%) de casos atendidos: se refiere al 
            
21
porcentaje de casos donde la entidad responsable de los mismos ha 
            
22
brindado una respuesta documentada en la plataforma tecnol\u00f3gica 
            
23
del Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana 3-1-1 a las quejas, denuncias, 
            
24
sugerencias o solicitudes presentadas dentro de los 30 d\u00edas 
            
25
calendario estipulados.\r\n",
            
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