Cambios

              
    

          
          
        
        

            
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total de casos \u00fanicos creados por el Centro de Atenci\u00f3n 
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Ciudadana 3-1-1 en base a los contactos realizados por los 
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solicitantes a trav\u00e9s de los canales disponibles para realizar 
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sus quejas, denuncias, sugerencias o solicitudes excluyendo llamadas 
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falsas, consulta de informaci\u00f3n y seguimiento de casos 
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20
existentes.\r\n\r\nPorcentaje (%) de casos atendidos: se refiere al 
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porcentaje de casos donde la entidad responsable de los mismos ha 
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22
brindado una respuesta documentada en la plataforma tecnol\u00f3gica 
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23
del Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana 3-1-1 a las quejas, denuncias, 
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sugerencias o solicitudes presentadas dentro de los 30 d\u00edas 
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