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n | Locales a febrero 2017", | n | Locales a febrero 2017\r\n \t\r\nCasos cerrados: se refiere al total |
| | | de casos \u00fanicos creados por el Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana |
| | | 3-1-1 en base a los contactos realizados por los solicitantes a |
| | | trav\u00e9s de los canales disponibles para realizar sus quejas, |
| | | denuncias, sugerencias o solicitudes excluyendo llamadas falsas, |
| | | consulta de informaci\u00f3n y seguimiento de casos |
| | | existentes.\r\n\r\nPorcentaje (%) de casos atendidos: se refiere al |
| | | porcentaje de casos donde la entidad responsable de los mismos ha |
| | | brindado una respuesta documentada en la plataforma tecnol\u00f3gica |
| | | del Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana 3-1-1 a las quejas, denuncias, |
| | | sugerencias o solicitudes presentadas dentro de los 30 d\u00edas |
| | | calendario estipulados.", |
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