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Autoridad Nacional de los Servicios Públicos

Misión: Regular, fiscalizar y asegurar la excelencia en la prestación de los servicios públicos, garantizando tanto las empresas reguladas como a los clientes y/o usuarios, el cumplimiento de la normativa legal vigente, respetando sus derechos.

Fecha Título de Documento Descripción Descargar
6 de octubre de 2021
ASEP Generación de electricidad año 2020
Muestra la generación de energía eléctrica en MWh, producida por las plantas generadoras del país, en el año 2020, las cuales alimentan al sistema, para abastecer a la población.
5 de octubre de 2021
ASEP, Clientes, energía y facturación por distribuidora años 2019, 2020 y 2021
Muestra la cantidad de clientes de cada una de las empresas distribuidoras. Muestra la energía vendida a dichos clientes en MWh y muestra los montos facturados, en Balboas,...
30 de septiembre de 2021
ASEP, Actos Públicos Relativos a contrataciones Consolidados de Enero 2020.
Informe mensual de los actos públicos adjudicados relativos al año 2020.
28 de julio de 2021
ASEP - Cálculo de las penalizaciones
Artículo 38, "Sección X.4.8 Cálculo de las penalizaciones", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
28 de julio de 2021
ASEP - Porcentaje de reclamaciones resueltas en plazo (PRA)
Artículo 37, "Sección X.4.7 Tratamiento de las reclamaciones en general", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización...
27 de julio de 2021
ASEP - Tiempo promedio de procesamiento de los reclamos (TPA)
Artículo 37, "Sección X.4.7 Tratamiento de las reclamaciones en general", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización...
27 de julio de 2021
ASEP - Porcentaje de facturas rectificadas
Artículo 36, "Sección X.4.6 Estimaciones en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
27 de julio de 2021
ASEP - Estimaciones en la facturación
Artículo 36, "Sección X.4.6 Estimaciones en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
27 de julio de 2021
ASEP - Respuesta a las cartas de los clientes
Artículo 35, "Sección X.4.5 Respuesta a las cartas de los clientes", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de...
26 de julio de 2021
ASEP - Reconexiones dentro del término de 48 horas
Artículo 34, "Sección X.4.4 Reconexiones dentro del término de 48 horas", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización...
19 de julio de 2021
ASEP - Conexiones del medidor dentro del término de 20 días
Artículo 33, "Sección X.4.3 Conexiones del medidor dentro del término de 20 días", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y...
19 de julio de 2021
ASEP - Reclamaciones por inconvenientes de tensión resueltos dentro del térmi...
Artículo 32, "Sección X.4.2 Reclamaciones por inconvenientes de tensión resueltos dentro del término de 3 meses", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del...
19 de julio de 2021
ASEP, Inversiones en el Sector Eléctrico distribuidora transmisora generadora...
Inversiones en el Sector Eléctrico por empresas distribuidoras, transmisora y generadoras desde 1999 en millones de balboas.
13 de julio de 2021
ASEP - Clientes reconectados después de una interrupción
Artículo 31, "Sección X.4.1 Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
12 de julio de 2021
ASEP - Reclamaciones por funcionamiento del medidor
Artículo 27, "Sección X.3.8 Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
12 de julio de 2021
ASEP - Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado
Artículo 25, "Sección X.3.7 Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
12 de julio de 2021
ASEP - Notificación a los clientes acerca de las interrupciones programadas
Artículo 23, "Sección X.3.6 Notificación a los clientes acerca de las interrupciones programadas", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
7 de julio de 2021
ASEP - Reclamaciones por inconvenientes en la facturación
Artículo 21, "Sección X.3.5 Reclamaciones por inconvenientes en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y...
2 de julio de 2021
ASEP - Estimaciones en la facturación
Artículo 19, "Sección X.3.4 Estimaciones en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
2 de julio de 2021
ASEP - Restablecimiento del servicio cuando haya sido suspendido por falta de...
Artículo 17, "Sección X.3.3 Restablecimiento del servicio cuando haya sido suspendido por falta de pago", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
Muestra la generación de energía eléctrica en MWh, producida por las plantas generadoras del país, en el año 2020, las cuales alimentan al sistema, para abastecer a la población.
Muestra la cantidad de clientes de cada una de las empresas distribuidoras. Muestra la energía vendida a dichos clientes en MWh y muestra los montos facturados, en Balboas,...
Informe mensual de los actos públicos adjudicados relativos al año 2020.
Artículo 38, "Sección X.4.8 Cálculo de las penalizaciones", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
Artículo 37, "Sección X.4.7 Tratamiento de las reclamaciones en general", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización...
Artículo 37, "Sección X.4.7 Tratamiento de las reclamaciones en general", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización...
Artículo 36, "Sección X.4.6 Estimaciones en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
Artículo 36, "Sección X.4.6 Estimaciones en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
Artículo 35, "Sección X.4.5 Respuesta a las cartas de los clientes", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de...
Artículo 34, "Sección X.4.4 Reconexiones dentro del término de 48 horas", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización...
Artículo 33, "Sección X.4.3 Conexiones del medidor dentro del término de 20 días", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y...
Artículo 32, "Sección X.4.2 Reclamaciones por inconvenientes de tensión resueltos dentro del término de 3 meses", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del...
Inversiones en el Sector Eléctrico por empresas distribuidoras, transmisora y generadoras desde 1999 en millones de balboas.
Artículo 31, "Sección X.4.1 Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
Artículo 27, "Sección X.3.8 Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
Artículo 25, "Sección X.3.7 Reclamaciones por inconvenientes con el nivel de tensión suministrado", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
Artículo 23, "Sección X.3.6 Notificación a los clientes acerca de las interrupciones programadas", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...
Artículo 21, "Sección X.3.5 Reclamaciones por inconvenientes en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y...
Artículo 19, "Sección X.3.4 Estimaciones en la facturación", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de distribución y comercialización de energía...
Artículo 17, "Sección X.3.3 Restablecimiento del servicio cuando haya sido suspendido por falta de pago", "Título X: Normas de calidad del servicio comercial" del "Reglamento de...

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